细节决定成败,用在微信公众号上来说,同样适用,微信运营从你的微信公众号名称、Logo设计、介绍等就开始了,其中微信内容策划就是微信运营核心。今天主要讲的是从微信运营中的细节处理,让你的微信公众号更具有黏性。
做微信公众号,内容是道永远绕不过的坎,而定位又是做内容的先决条件。
试问一下:平时我们为什么会关注一个微信公众号?
无非是那个微信公众号定位比较清晰,提供的内容符合我们的某种需求,其实我们谈的这个需求就是该微信公众号的定位,即该微信公众号想要传递给我们的价值。所以要想提高用户粘性,你的内容定位一定要符合粉丝的的需求、阅读习惯和风格。
一提到情感号,大家第一个会想到咪蒙;
一说到知识付费,大家肯定首先先到罗辑思维;
一谈论逗比搞笑,都想到papi酱…
优先考虑粉丝喜欢什么内容,内容定位比涨粉重要,做好内容等于做好推广。独一无二的内容,具有稀缺价值的内容,具有争议性的内容远比思考如何获取粉丝重要。稀缺价值的内容能引发用户分享收藏,争议性的内容会引发用户激烈参与,独一无二的内容会引发用户持续关注。
标题是微信公众号的探路先锋,无论是主动推动的图文,还是别人转发的图文,基本上第一眼只能看到标题。如果你的标题起得不起眼,你觉得别人会点开吗?连被点开的机会都没有,怎么让别人成为你的粉丝?
一般通过自然转发得来的粉丝都是最原生态的,也是比较容易成为忠实粉丝的。所以,要看重这种自然增粉的方式。你要考虑到别人转发你的微信之后,如果转发人不添加任何评论,他的朋友们就只能看到一条标题。因此你的标题要狠一点,要像毒药和匕首一样直捣用户的心窝。标题中多用问号、感叹号、省略号,不要太直白,留着悬念让别人点进去看。
Tips:标题中最忌讳的就是用一些平铺直叙的陈述句和晦涩难懂的词语,最好的标题都是白开水一样的词语反映深刻的道理。这种功力,多看看多练练就有了。
现在已经有数千万个微信公众号,并且每天都在新增无数个,基本上每个细分领域都有无数人在做。
在这样一个微信公众号烂大街的年代,用户凭什么关注你、阅读你的内容、粘着你呢?
差异化是你不二的选择,即你有什么东西是与竞争对手不同的,可以让粉丝感到比较爽的点,这才是用户粘性之所在,也是每一个微信公众号运营者应该研究的地方。
相信没有人会反感一个有趣的内容微信公众号,在编辑寻找有趣内容素材的同时,逐步扩大阅读搜索量,注意对小型原创个人等站点的关注,新奇有趣的网站内容总会不经意出现。
如果说以上三条都是吸引别人关注点,那么从这第三条开始就是死命留住人的一些技巧。首先别人关注后要有见面礼,即自动回复中不要只是一些“谢谢关注”、“你好”、“祝您生活愉快”等等没有营养的话,也不要傻傻地贴一段话没命地介绍自己的企业怎样怎样好。你只要一句简短的话介绍你自己,告诉他你可以给他什么,然后给他一份见面礼。
这里说的见面礼不是真的要给他实物,通常都是虚拟的积分、精彩图文等等,让关注的人过个小瘾,也表达了你的诚意。
除了上边谈的服务,想要黏住用户,还要思考:你的微信公众号里有没有值得他们使用的功能?
如果你微信公众号能后提供一些用户常用的功能,也是提高用户粘性的好手段。
比如:打卡、签到、社区、学习等 。
热点事件新闻的抓取,与微信公众号的主题嫁接。这一条的道理浅显易懂,效果也明显。问题是的如何把握互联网信息中的每一波浪,让每一波信息的峰值都能呈现在订阅者的眼前。周期循环,久而久之才会引导订阅者养成打开的习惯。
热点营销其实就是一种“借势营销”,是指及时地抓住广受关注的社会新闻、事件以及人物的明星效应等,结合自身内容在传播上达到一定高度而展开的一系列相关活动。
“生活中缺乏的并不是热点,而是发掘热点的人。”所谓的热点营销,是借助外力事件的影响力,来为自己的产品做推广、做营销。
第一时间传递最新的消息第一时间传建议尝试经常性的登陆新浪微博风云榜,百度搜索风云等,加强对热点节日话题等的敏感性。反之自己的习惯都无法养成,谈何让用户获益。
其实用户愿意关注一个微信公众号的原因很简单:得到了什么,并且想要得到更多。
用户决定是否关注一个微信公众号愿意,无非是:
利益,如:红包,奖品;
知识,技巧,如:干货;
精神,如:满足感,认同感,愉悦感;
让用户关注你只是第一步,想要用户持续关注你,具有较高的粘性,你就要考虑:你的微信公众号有什么价值可以让粉丝留下来,你能持续为粉丝提供什么价值。
为了提高用户活跃度、提高用户黏性可以经常组织一些活动。
活动形式有两大类:线上和线下。
线上活动的好处:成本低、覆盖范围广。线下活动的好处:能够深度链接、互动性比较强。
线上和线下活动结合起来能很好的把用户做“活”起来。
除了活动能够把粉丝聚集起来,和粉丝做线上线下的一对一等的互动也能起到很好的效果:让粉丝觉得留下来很好。
常见的形式:后台互动,留言区互动,微信互动,线下面谈等。通过和粉丝互动,了解粉丝属性和需求,为后期的选题提供好的依据。
投票活动,可以选择有争议抓人眼球的方式,论坛讨论等活动在人力精力能保证的情况下,也可以考虑。
做成一个好的社群,既能活跃,又能留存。所以社群也是常用来提高用户黏性的手段。
一般来说把粉丝聚起来不难,比如:通过送资料、送礼品等方式;
现在比较难的是如何提高社群的活跃度,在这样一个社群活跃度普遍偏低的情况下,如何提高社群活跃度是运营者需要考虑的问题。
联系人:王烨
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