如果我要您列出产品或服务的好处，那么您首先想到的是什么？您是不是立即想到销售产品的要素或组成，而不是其对客户的好处？例如，如果您的产品是财务软件，并且首先想到的是它的CRM集成，那么您正在考虑的是功能，而不是收益。网站上常见的疏漏是消息功能。功能通常是产品或服务的组成部分，而好处是用户可以完成或使用产品或服务。坚持同一示例，如果功能是您的软件与CRM集成，那么对您的客户的财务信息有一个整体的了解就可以了。尽管对潜在客户了解您的产品或服务的功能很重要，但对他们而言，了解这些功能背后的好处也至关重要。没有人希望听到有关您或您的产品的消息，尤其是当您试图将产品出售给他们时。买家只想了解其中的内容。他们想知道您给其他人带来了什么生活价值。如果您希望准客户轻松地将解决方案确定为他们所需要的东西，那么您必须明确说明您的解决方案将如何帮助或改善他们的生活或者工作。

定制化的产品无法系统定价售价取决于销售过程中的多个不确定因素竞争对手现在可以看到我们收取了多少更多因素但是，我们为网站定价的好处而提出解决方案和反驳：

提供书面或视频说明您的收费标准。那些负担不起您的费用的人无论如何都不会是您的潜在客户（您只是节省了销售团队的时间来弄清楚这一点）。提供一般的价格区间，并讨论可以使成本上升或下降的决定性因素。您对定价暴露给竞争对手有什么想法？好吧，不管您的网站上是否出现定价，相信我他们也会对您的收费标准有所了解！提前说明您的定价不会对您的竞争对手造成太大的影响，而会影响到您的买家。

让我们做一个小实验。打开您的主页或主要产品或服务页面，并计算您提及自己或公司的次数。您正在寻找包含您的品牌名称，“我们”和“我们的”的陈述。

现在，在同一页面上，计算您提到潜在客户和买家的次数。这些陈述将分阶段进行，以包括“您”和“您的”，这些陈述直接对他们说话，就好像他们坐在您对面一样。

哪个更多呢？无论您喜欢哪种隐喻，页面上的主要标题都应该传达以客户为中心的价值。请记住：您的价值不是您所做的或所卖的，而是您为客户所做的。这种转变似乎很微妙，但这就是一切。

您的网站时，书面文字不应成为人们唯一看到的内容。视频应与您的网络文本一起使用，以进一步将您的信息传达出去。我们建议您在网站上包含特定的视频，而我们最喜欢的是产品或服务视频。您的产品或服务页面将成为您网站上访问量最高的页面。在不编写冗长的新颖网页的情况下提供有关产品或服务的关键信息的最简单方法之一就是通过产品或服务视频。

您的产品或服务视频必须包含六个元素：您的产品或服务是什么？适合谁/不适合谁？他们为什么需要它？它要多少钱？他们什么时候应该买？他们如何购买？同时，在考虑您的产品或服务视频时，请以这些问题为起点。您应该能够简要回答上述每个问题，因此当您准备制作视频时，脚本将更易于编写。

买家不再希望向您提出问题列表，询问您是否有正确的解决方案。相反，他们希望通过预定的解决方案来找您，询问您是否在做出正确的选择。

如果他们无法识别哪种解决方案最能满足他们的需求，他们该怎么做？

至少，在您的网站上发布文章，回答潜在客户在销售过程中有关您的产品或服务的最常见问题。这样，他们可以自己找到答案，从而节省您的销售团队的时间和精力。

不过，除了文章外，自选工具还可以使买家进一步了解您的产品或服务的细微差别。如果您继续使网站对买家更有用，那么您将开始看到更短的销售周期和更适合的客户。

即使您想在网页上谈论更多有关您的潜在客户及其需求的信息，但这并不意味着您永远都不要谈论自己。对于企业来说，通常错过的机会是不解决潜在的问题，或者潜在的买家在选择解决方案时将面临的问题。

是的，我说了。您需要谈论产品或服务的问题。所有公司都认为自己做的最好。花时间潜入薄弱环节，而不仅仅是专注于自己的成就。

为什么？因为恐惧会阻碍销售。

通过直面解决客户的担忧，您将与潜在客户建立信任并帮助消除他们的担忧（或者至少提供对他们问题的答案）。