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粉丝互动

了解用户需求,投其所好

微信营销最重要最核心的是什么?

营销,最重要的是什么?

很多人以为是产品,也有人以为是营销技巧。

但是我以为:以后的营销会越来越偏向以人为本。


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微信营销推广目的

(1)通过点对面,一对多。
(2)挖掘高端潜在客户,加强与顾客之间的互动性。
(3)做好微信推送内容,让顾客真诚的感受到内容的实用。

(4)提高品牌的知名度,增加品牌的营销力。

微信营销最重要最核心的是什么?

      微信公众平台想要最大限度地扩大自身的知名度,让更多的人了解,就需要从了解粉丝需求开始。深度了解每个用户的画像(参考如何破解“千人千面”?深度了解微信粉丝的画像,把用户体验做到极致)和需求,投其所好,才能进入粉丝的关注视野,让大家心生好感,通过口碑提升用户转化率。

 

      营销,最重要的是什么?
      很多人以为是产品,也有人以为是营销技巧。
      但是我以为:以后的营销会越来越偏向以人为本。

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深度了解每个用户的画像和需求,提升用户转化率

      我们都知道同一批人对不同的产品(工具)表现不同,同样一条内容发送到微信里面得到的反馈是很不一样的。微信用户更多的希望是能得到互动,得到重视,他们对营销信息的推送其实有一种发自内心的抵触。

      举个例子,假如我关注了“肯德基”这个公众微信账号,如果每天给我推送肯德基的促销信息和新品预告,我就会毫不犹豫的把它删除掉。毕竟,谁愿意每天上线的时候就看到大量的各种各样的广告呢? 

      随着信息渠道的多元化,用户选择的空间也比较大。产品信息如何在精准用户面前进行有效地呈现,成为越来越多商家营销的一个难题,单一的推送越来越不为受众所接受,通过彼此的互动或许可以带来出乎意料的效果。


开展丰富活动,提升粉丝参与的积极性

企业和商家在成功申请到微信公众平台之后,要想快速地推广,增加粉丝数量,扩大影响力,就需要开展一系列的活动,提升粉丝参与微信公众平台话题的积极性。这就好比一家新店开张,依靠一系列活动来拉人气一样,微信公众平台同样也需要依靠活动增加自身知名度,提升人气。

免费赠送试用品

这个活动适合微商和部分企业来做,尤其是以化妆品,零食等效果。比如,关注公众号,有机会收到有价值的行业干货资料、赠送的礼品、护肤品体验装、等。一方面这个活动即通过活动增加了粉丝的粘度和新粉丝,一方面送出去的试用品,又给自己的商品做了一次推广(可以要求试用者回馈试用结果,再将结果放到微信公众号上,作为上次活动的后续)。

派发微信红包

这种方式简单直接粗暴。如果你认为发红包就是为了简单应付大家而发,那这纯粹是情商低的微商表现。红包的意义,是线上深层次的连接,红包最重要的不是金额大小,而是心意。高情商的人,不会一味地用大红包取胜,而会用一个吉利的数字去表达心意。派发微信红包是简单粗暴式的,粉丝拉入微信群,派发红包,让粉丝抢红包,效果相当好。

做有奖活动

微信公众平台还可以开展一些有奖活动,用奖品来吸引大家的关注。人人都喜欢奖品,如果微信公众平台能够利用好人们的这种心理,在微信公众平台上开展各种有奖活动的话,就能快速地吸引粉丝关注,提升平台人气,让大家心里产生一种依赖感。这些活动可以根据节日来举办,清明、端午、中秋、春节等,也可以根据企业自身的特性来举办。

微信公众号签到活动

签到可以作为一种仪式,连续签到,如满七天,即可获得积分、神秘礼品或优惠券。这个是可以长期做的一个活动,企业做比较合适,在服务号上开通会员,每天签到可以获得积分,积分可以兑换小礼品,很多APP都有这样的功能。

优惠活动,提升微信公众人气的不二法门

人人都喜欢优惠,喜欢用最低的价格享受最优质的产品和服务。所以,微信公众平台在创立伊始不妨多发布一些优惠活动信息,利用人们的逐利心理来提升微信公众平台的人气和影响力,让大家乐于登录,享受微信公众平台带来的红利。

联合第三方搞活动,提升平台人气

企业和商家在微信公众平台上做活动推广的时候,除了自己组织策划之外,也可以和第三方进行合作,利用第三方的资源进行宣传和推广,从而达到更好的推广效果。这种活动方式比较灵活,影响力往往也更大,所以人气通常会比较高,企业和商家可以根据自身实际情况选择与第三方进行合作。


评论、回答问题、向粉丝请教

定期与粉丝交流是提高与粉丝之间粘度的最好方式。

有了评论功能以后,我们就好比逛贴吧一样,对一个内容可以发表自己的评价,这就很好的互动起来了。而关于微信公众号如何与粉丝互动,增加粉丝粘性的问题,给大家的建议是“用心、用情、互动”。

及时回答粉丝提问能让粉丝感觉到你们是在实时和TA进行互动的,这样更有利于他的持续关注。有可能的话,还可以把粉丝发展成为潜在客户。

激发互动有时候也不需要那么复杂,向用户请教问题是最简单直接的方式。当我们像用户请教问题时,会让他们感到被尊重,同时也让他们觉得自己富有学问,成就感倍增。知乎为什么能火呢,因为“请教”与“被请教” 是人的刚需。


增加附属功能,让用户更喜欢

微信公众平台能够增加一些娱乐功能,便能更好地吸引粉丝关注,继而最大限度地提升微信公众平台在粉丝心目中的地位

现代社会,人们的生活和工作节奏非常快,精神上的压力往往比较大,迫切需要寻找到减压的渠道。在这种社会大背景下,娱乐便成为大家缓解压力的渠道之一,假如微信公众平台能够增加一些娱乐功能,便能更好地吸引粉丝关注,继而最大限度地提升微信公众平台在粉丝心目中的地位。

1、提供免费动漫视频,做粉丝减压和娱乐的好助手

微信公众平台可以开设专门的动漫板块,提供一些有趣的小视频,借此将平台打造成粉丝的娱乐圣地,让微信公众平台成为粉丝在工作之余休憩娱乐的新选择。粉丝会慢慢养成来微信公众平台看视频减压的习惯,更会因为愉快的动漫体验而积极主动地向身边的亲友推荐。这样一来,微信公众平台在粉丝中的知名度就越来越高了。

“江小白”微信公众平台上就专门设置了“小白动漫”功能板块,粉丝登录“江小白”微信公众平台之后,只要点击“小白动漫”板块,就可以进入“我是江小白”动漫和漫画页面,选择自己感兴趣的板块。因为这个板块的存在,“江小白”微信公众平台人气高涨,大大提升了自身的知名度。

2、简单有趣的游戏

游戏要简单而有趣,重在娱心

在游戏设置上,微信公众平台要坚持简单有趣的原则,降低游戏的操作难度,增加游戏的趣味性,这样才能最大限度地吸引粉丝的关注和参与。企业和商家必须明白的一点是,粉丝在微信公众平台娱乐板块追求的并不是游戏的难度,而是简单的快乐,是一个可以随时随地为自己减压的窗口。所以,相对于操作难度较高的游戏,简单有趣的游戏更容易获得粉丝的青睐。

粉丝互动是检测微信公众号运营能力当中的一个重要环节,缺乏互动的微信公众号就像是死水一滩,也失去了运营的价值。关于粉丝互动的方法其实很多,但是更多的都需要根据公众号定性以及粉丝属性去量体裁衣,这个就需要各位运营者去多去发散思维去创新了。 


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