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微信公众号

是一个去中心化、碎片化的平台

WeChat public account is a decentralized, fragmented platform

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微信公众号平台

就是要“去中心化”

decentralized

“再小的个体,也有自己的品牌”。以“去中心化”的方式,拥有自己的粉丝和流量

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      2018年04月12日上午由腾讯主办的2018中国“互联网+”数字经济峰会在重庆拉开帷幕。腾讯董事会主席兼CEO马化腾做了主题为“互联网+助力数字中国建设”的演讲。他表示微信公众号平台,就是要“去中心化”。微信的公众号平台,最早2012年开始上线,当时有个口号,让“再小的个体,也有自己的品牌”。我们希望以“去中心化”的方式,让每一个商家和机构都能直接跟自己的终端消费者建立联系,拥有自己的粉丝和流量。目前,我们公众号体系已经成为各个企业和公共服务机构与用户沟通的重要渠道。

      腾讯公司高级执行副总裁张小龙表示:对“去中心化”可能也有很多不同的理解。我们的理解是说,微信不会提供一个中心化的流量入口来给所有的公众平台方、第三方。

      相反,我们鼓励第三方去中心化地组织自己的客户。举个例子,譬如说很早以前我们就提出来在 PC 互联网时代,可能流量的入口在搜索框里面,但移动互联网时代,我们反而认为流量的入口可能在二维码里面。所以微信在很早以前就开始大力的推动二维码在中国的普及。因为在线下的流量来说,人们需要有一种介质,能够让手机连接到某一种服务,那从线下来说我们认为二维码是一种很好的方式,所以到现在为止你很难看到在微信里面有一种中心化的一种公众号的一种存在形式。这一点我们自己也觉得非常的得意,因为一个新的用户装了微信以后,他确实在微信里面找不到一个叫做公众号或者公众平台的入口。他没有关注任何公众号的话,可能看不到任何公众号的存在,看不到公众平台的存在。

      但是每天有近千万的公众号,在微信里面很活跃,他们的活跃是他们通过自身的努力带来的。微信并没有一个中心入口来提供给他们,这是我们对于去中心化在微信里面的一种体现,同时我们也鼓励所有的商家或者第三方的服务商能够通过公众平台,自身的去组织各种资源,所以这也是为什么我们一直对于公众号的订阅会采取比较谨慎的一种措施。

      虽然在终端的呈现上,微信是一个交流的工具。但实质上,微信通过这个公众平台提供的,是一个去中心化的平台。人们会更喜欢双向的沟通和交流。在这个平台,任何人可以发布,任何人可以有自己的族群。当对明星的仰望成为手机的直接交互后,去中心化成为必然。你所需要的,是自己的独特价值。这甚至和商业模式无关,因为无论媒体、商家、个体,无论大小品牌,都可以在同样的平台伸展。

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未来已来,碎片化阅读时代已来

      随着移动互联网技术的迅猛发展,以及新技术的支撑,传统纸媒的逐步消亡、自媒体的不断涌现以及微信极高的用户留存,使得微信公众号成为大众手机阅读的首要阵地。对于读者来说,公众号是接收各类资讯的一个很好的窗口。在纸媒逐渐退出人们生活圈子的今天,公众号就是移动互联网时代的报纸和杂志。它迎合人们的碎片化时间,满足人们的随时交互以及个性化需求,在改变人们生活方式的同时,对人们的阅读方式、学习方式产生了一定的影响,在这种时代背景下,人类开始逐步进入碎片化学习时代。

      微信公众平台是在微信基础上衍生出来的新功能板块,它借助微信这个平台,利用自己的优势,成为目前很受欢迎的功能模块。同时,调查表明,每天都会有高达90%的人会对其内容进行阅读。同时,由于低成本的资源开发、高速率的信息传播、广泛的受众影响面、多样化的内容等特点,使其成为碎片化学习的有益形式,实现了随时随地的碎片化学习。

      对于运营者来说,公众号是一个充满机遇、意义多元的平台。内容创业对于大家来说已经不陌生,不少自媒体人通过运营自己的原创公众号实现了作家梦想和财务自由,咪蒙们的成功让在电脑前发邮件的上班族意识到,原来写作和知识已经成为一种重要的变现技能。而不那么功利地说,即使不以盈利为目的,个人公众号创办也可以作为一张个人社交名片。

      碎片化阅读时代,如何运用好你的公众号?
     有人说,公众号已死。有人说,公众号在涅槃重生。
      2017 年,小程序兴起,掀起新的互联网生态。关于传统APP和公众号的质疑源源不断,有人问:“公众号还有存在的必要吗?”毋庸置疑,答案是肯定的。
      2017 年,微信公众号已经超过 1200 万个
      2017 年,约60%的公众号坚持更新内容
      2017 年,65.2%用户因微信公众号推送内容少而退订
      2017 年,57.9%用户因微信公众号更新频次低而退订
      2017 年,受用户持续关注的公众号仅为10%
      那么2018年,公众号该如何继续?

找准定位,让运营事半功倍

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      公众号的兴起让很多企业的宣传得到一个广泛 的渠道,借助微信的大力量大平台依托起一个新的乌托邦,线上广告接踵而来。但经过了多年的大浪淘沙,活下来的企业公众号屈指可数。
      大多企业现在对于公众号的运营情况大概可以归纳为四种:
      运营一个公众号成为一种标配,宁滥勿缺
      往往都在跟风,没有合理的内容规划
      希望低成本甚至零成本获取关注和产品曝光
      急于在初期进行商业化宣传和快速变现
      企业公众号的初衷是为了线上线下更好的互动,在宣传企业信息的同时能够沉淀忠实用户,最终达成线上线下的流量转化。但随着利益的导向性,很多企业开始扭曲其初衷,急于变现,忽视用户体验,也疏忽于给用户传递具有价值性的信息,走快的步伐逐渐瓦碎用户的耐心

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做好企业公众号内容

Three big secret

的三大秘诀

优质的企业公众号大必备的三要素
具有个性鲜明的主体形象
聚焦某个特定的行业或领域
持续提供有价值的内容或服务

秘诀一:形象人格化

明确沟通的主体

      让用户感受到公众号是一个有温度的“人”,而不是一家企业其中体现出来的就是公众号管理者在命名的时候可以灵活的以一种幽默的风格人性化展现,中国移动的小移,微页的咫尺君,给人一种”活“的灵动,而不是人与机器的交流的冷感。

塑造个性鲜明的形象

      在场景中讲故事,让用户产生代入感,引导用户进入你的内容。一人一城,更多的是将现代人在外打拼的情感融合进来,触动用户的情感神经,引起共鸣,并匹配相关联的特定场景,更加容易引导用户进入内容,产生代入感。代入感是留住用户脚步的重要一步。

让用户拥有参与感

      保持互动,重视用户的感受,和用户一起生产内容类似咫尺H5在推出新的培训视频之时,通过留言的有奖活动调动用户的积极性,并通过用户的留言获取用户意见,更好的贴近用户需求。

秘诀二:内容场景化

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优化内容传播的场景

      在场景中讲故事,让用户产生代入感,引导用户进入你的内容。一人一城,更多的是将现代人在外打拼的情感融合进来,触动用户的情感神经,引起共鸣,并匹配相关联的特定场景,更加容易引导用户进入内容,产生代入感。代入感是留住用户脚步的重要一步。

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优质内容调动读者的情绪

      优质的内容除了可以营造引人入胜的场景外,更应该是调动读者的情绪,拒绝平淡无奇的批量内容生产,让用户产生强烈的共鸣。

秘诀三:为用户创造价值

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给用户一个阅读身份

      在碎片化阅读中,让用户快速知道内容与自己是相关的并且相匹配的,拒绝啰嗦而繁琐的广告信息,毕竟用户在阅读公众号内容的时候大多数是希望可以获取满足自身需求的相关信息。让用户有所收获,言必有干货,不做垃圾信息的生产者。

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满足用户的阅读期望,拒绝过度夸张的标题党

      过于夸张的标题可以短暂引导用户点击进来阅读文章,但是同时会造成“一次性阅读”,瞬间退出,对于企业公众号的可持续性长期发展要求是相悖的。

善用活动

营销这把利器

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“再小的个体,也有自己的品牌”。以“去中心化”的方式,拥有自己的粉丝和流量

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      企业在做公众号活动的时候容易陷入一种误区,就是盲目跟热点,强行将举办的活动与品牌扯上关系,导致活动主题与活动内容严重不紧密,品牌曝光度达不到预期目标。

      跟对热点,才能提高品牌形象,热点话题每天都有,但不是所有热点都值得借势。跟对热点,才能让品牌成为话题。

      让用户记住你才是最终目的,商业性质太强,会引起用户反感。但如果没有品牌曝光不足,最终也是失败的活动。

不要只活在

The public

公众号里

企业在做公众号活动的时候容易陷入一种误区,就是盲目跟热点

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多平台辅助,扩大影响力;新媒体有很多,不要只盯着公众号

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跟上小程序的节奏,提高用户体验,微信小程序无需下载和安装,用完即走

知乎、微博、今日头条等媒体平台仍然有巨大的传播力。要根据自己企业或产品的特性选择合适的媒体平台辅助公众号的运营。

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