微信公众号运营中的五大误区，你中招了吗？

前言

　　如果你是一名运营，那你是否想过：为什么我们的公众号需要跟热点？转载如此容易，为什么我们还要辛苦原创？为什么你的公众号总是没有别人的公众号受欢迎？

关于公众号运营，不同的人对它有着不同的看法。但是正所谓“内行看门道、外行看热闹”，不懂公众号运营的，往往都会觉得公众号运营很简单，或者认为别人的公众号都是靠“投机取巧”的方式做起来的。

懂得公众号运营的，只不过是避开了公众号运营的五大误区而已。

为什么我们的公众号需要跟热点？为什么你的公众号总是没有别人的公众号受欢迎？

IP形象不鲜明

Unclear image

“内容为王”结束

— 以前，对于所有微信公众号来说，谁能吃透“内容为王”的逻辑，快速理解“好内容自带流量”的机会，谁就能用低成本撬动大市场。

— 如今，“内容为王”的时代已经结束，内容时代内容严重同质化，用户已经对内容形成了审美疲劳，更加渴望体现个性、有价值观的内容出现。

具备某种“特质”

— 比如备受追捧的微信公众号同道大叔、李叫兽、咪蒙、papi酱、果壳网、杜蕾斯等，不管他们的粉丝数量还是文章的阅读量都非常高。

— 这些公众号哪一个不是IP形象鲜明？每一个公众号都具有某种“特质”，都利用自己的特长，分食了大众文化领域的蛋糕。

成长为KOL

— 内容领域本就不存在红海一说，不管是咪蒙还是papi酱，或此前无数风光过的团队和个人，都昭示着一个再浅显不过的道理：IP形象鲜明独特+优质内容才能继续在残酷的竞争中站稳脚跟。

— 更具辨识度的IP时代崛起，于是企业不断树立IP影响力，努力成长为KOL。

公众号价值=粉丝数量？

WeChat public number value

粉丝究竟有什么用?一则比喻就能说明问题：当你的粉丝超过100人时，你就像是一本内刊;超过1000人，你就像个布告栏;超过1万人，你就好比一本杂志;超过10万人，你就是一份都市报;超过1000万人，你就成了 CCTV。几乎每个运营企业社会化媒体的人，都是用粉丝数来衡量自己运营业绩的优劣。

粉丝数量OK，但是你绞尽脑汁地发对用户有用的内容，结果公众号依然平淡无奇，增长缓慢。

为什么？

因为你吸收的只能叫用户，不能叫粉丝。很多人可能已经在长期的运营过程中给他们划上了等号。

事实上，用户和粉丝根本就是两个不同的概念，“用户 ”从字面理解，是使用你产品或服务的人，而 ”粉丝”一词最早来源于娱乐圈，指追星的群体。泛指对某种事物狂热喜爱的群体。

你的公众号上面是用户多还是粉丝多，从你的公众号受追捧程度就能轻易判断。公众号的用户增长是否乏力，阅读量和用户数是不是需要外力干预（各种活动、推广）才会有所提升，一旦停止干预就会停止增长甚至回落？如果是，很不幸，你的公众号上恐怕多数是用户，不是粉丝，他们并不追捧你。对于用户而言，你只是对他们有用，一旦他们找到和你有同样功效的产品，离你被抛弃的日子也就不远了。

解决方法

在内容上下功夫，提高内容吸引力、辨识度和差异化

吸引力

继续在内容上下功夫，提高内容的可用度，增加内容对用户的吸引力（也是目前绝大多数公众号采取的做法）。

辨识度

提高公众号的辨识度，打造形象IP，不要仅仅让你的关注者成为你的用户，更要成为你的粉丝。

差异化

提供差异化的体验形式，更丰富、更频繁的互动，间接或直观地展示IP形象。

“没有自然增长就不必推广了，硬导入用户只会给用户留下坏印象，以后再也不来了。” 就算强制让其关注了，你的品牌和内容并影响不了你的用户。

公众号必须天天推送？

Push content everyday

考虑粉丝感受

这个也不怪公司，毕竟养着一群运营专员，一天到晚的只推送几篇公众号图文似乎不过分，不然总觉得专员不干活。

然而，做公众号的都知道——别说原创了，就是抄袭一天也抄不了太多文章啊，你还得排版呢不是？正常推送一篇图文信息，撰写需要1个小时，排版也得需要一个小时，有时候追个热点构思什么的还需要耽误点儿时间，一天下来能写几篇文章？而且天天这样的话，很容易导致文章数量愈来愈多，最终让粉丝默默地点击了“取消关注”

公众号在做好定位之后，更多的是需要考虑粉丝的感受，因为你的公众号终究是要给粉丝看的，而不是给自嗨用的。粉丝关注公众号是因为这个号对他来说有帮助，而粉丝也只是在需要你的情况下才会打开你，而不是说每天都要被迫看一眼你的公众号！

总结坚持半糖主义

　　简单来说就是：公众号要坚持半糖主义，永远让你的粉丝觉得意犹未尽，若有似无的甜才不会觉得腻。

执行不彻底，不愿意坚持

Incomplete implementation

不可三分钟热度

公众号非常容易出现三分钟热度，注册之后推送文章，发现增粉困难，就荒废了。这是非常常见的现象。腾讯官方数据有1000万以上的公众号注册量，但是活跃度不到10%。

没有内容策略

荒废公众号主要原因是没有内容策略，于是胡乱推文章，自然没有有效转换，粉丝没有增长。因为粉丝没有增长，所以企业无奈花钱做投放、地推送礼物强制用户关注。因此形成恶性循环。最本质的问题还是要回到内容本身上。

进攻型公众号

公众号内容其实可以分为进攻型内容和防守型内容。进攻型就是产出爆款刷屏文章，一夜爆红，这个也有方法论可言。防守型就是被动的，当用户主动搜寻你的时候，这些内容可以让用户全面了解你和信任你。

防守型公众号

不是所有的公众号都要做进攻型内容，因为难度相对较大，需要不断探索。如果公司有较大的市场投放预算或者是有较强的销售团队，内容就可以防守着来做。比如一个企业服务公司，推动业务是靠销售，日常的内容就可以是企业客户的案例，当客户感兴趣之后就可以参考这些案例，同时案例可以作为销售材料的辅助。

形成社交效益

而对于进攻型的内容，可以是一个打动人的故事或者有干货价值的文章，这些内容可以用来投放和投稿，甚至会有种子用户主动传播，形成社交效益，传播速度指数级增长，从而引爆公司品牌，短时间快速提升知名度。

进攻+防守

进攻型内容和防守型内容可以配合着来，但都是需要长期坚持，找到最合适自己的方法论。

公众号运营=初级运营？

Primary operation

公众号运营=活动运营+商务运营+产品运营+内容运营

衍生品售卖

这又是一个非常突出的问题。外行的老板根本不知道，仅仅以为公众号运营就是个写图文的！不少公司的HR在招聘公众号运营专员的时候，总觉得这种活很简单啊，大学刚毕业的孩子都会做吧。

奖励制度

嗯，要不老板您自己来试试？您自己尝试一下拉新、留存、促活、转化的过程，您自己来尝试一下撰稿、作图、做Gif、做视频、做音频、排版的过程？

社会融资

公众号运营=活动运营+商务运营+产品运营+内容运营，做好一个公众号，你需要做活动、做策划、做商务、做产品、做内容，这往往不是一个人就能搞定的，甚至一个团队都不一定能100%成功。

总结

以上我们看到的5种问题，并不是都很难解决。运营人员或者公司老板稍微重视就可以解决大部分问题。

时至今日，微信运营已进入深水区。从大量的账号可以看出，做好一个微信公众号，并能产生实际效果，确实不容易。能从这5种问题中突围而出的企业，才会真正找到微信运营的价值。