朋友圈经营好,客户成交率倍增

【原创】 | 2019-03-18 16:11:09

移动互联网时代,对销售最有帮助的工具之一就是微信朋友圈,因为有了它,你可以轻松地向自己的客户进行营销、关怀、维护等。但是朋友圈也不能滥用,做得不好,别人就会直接拉黑你哟。

作为销售,如何利用微信这个生态平台,达到更好的销售效果呢?

一、揭秘朋友圈的价值

微信朋友圈的出现,可以说帮助我们解决了一大销售上的难题,什么难题呢?就是人多了怎么沟通和维护的问题。

传统的销售方法是登门拜访、打电话或发短信,但一个人一天能拜见几个人?能打多少个电话?群发短信倒是覆盖的范围广,但央视春晚里唱了,群发的我不回。有了互联网后,出现了QQ、电子邮件等新形式的工具,但是和传统方式一样,如果一对一沟通,人多了维护不过来;如果是群发,有垃圾信息和骚扰的嫌疑,反而容易让人反感。

微信朋友圈的出现,解决了这个问题。因为微信朋友圈是私密的,只有互为好友方可见;朋友圈的信息是被动可见,而不是主动群发;而朋友圈的到达率却非常好,发在朋友圈的信息,对方经常能看到。

如果我们将沟通完了不成交的用户、成交过的老用户、平常不经常联系的朋友,统统加为微信好友,然后经常在朋友圈发信息的话,那我们的身影,就会经常在这些客户、朋友面前出现;他们第一时间了解我们最新的生活及工作动态;如果再时不时的相互赞一下、评一下,保持互动联系,关系自然不会断。

当然,这个道理很简单,但是实施起来,也是有一定技巧的。如果朋友圈信息发的得当,可能在不聊天的情况下,都能直接成交。但是如果发的不得当,甚至还会得罪人。

二、“朋友圈”内容的核心

多数人倾向于将朋友圈视为私人领域。根据腾讯的报告,六成以上用户选择将朋友圈用于生活记录,同时也希望在朋友圈看到他人生活化的内容。相比之下,只有23.6%的用户愿意看到与工作相关的内容。

朋友圈的作用,是通过一系列内容,来塑造我们的形象,凸显我们的人格魅力,通过人格魅力,来长期影响别人。这才是朋友圈内容的核心和根本!

具体要塑造什么样的形象、凸显什么样的魅力,根据自己的特点来。比如可以是成熟稳重的,或是积极向上的,或是时尚前卫的,或是年轻而有活力的,也可以是工作狂的或是某方面的达人等等。

注意,无论塑造什么样的形象,都一定是正面的,无论发什么样的内容,都一定是充满正能量的。绝不要胡乱的转发一些段子、励志故事、心灵鸡汤,或是没事在朋友圈发骚扰,吐槽,这种内容塑造出来的形象,是正面不起来的。

三、互动提高黏性

微信,给我们提供了一个与客户近距离接触的空间,让我们与客户交朋友,显得更快捷方便。销售要常常关注顾客的朋友圈,我曾经说过一句话,没有什么关系是一个赞不能拉近的,如果不行,那就不停的点赞。除了点赞之外,还要经常去你顾客的朋友圈发表评论,例如,客户在朋友圈晒娃,你可以评论 “(配上表情)哇~宝宝超可爱”,顾客晒旅游照,评论“风景美,人更美!”……多做诸如此类的互动,客户才能记住你。要知道客户的微信好友不只你一个人!所以你要在客户的朋友圈里刷印象、刷存在感!

微信朋友圈的运营方法技巧还有很多,以上这些技巧希望对大家有所帮助。


文 / Nicole    阅:483

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