为什么社交电商会和小程序结合?

互联网新浪潮 | 2018-03-21 09:22:34

不论是想开线下实体店还是线上淘宝店,用户都需要承担高昂的成本,包括店面费、购买所售商品的费用等。这对于用户来说门槛较高。


而如今,随着小程序日渐成熟,再加上更加完善的支付系统,以及较高的流量红利,社交电商因此被引爆,用户开店的门槛也因此逐渐下降。



 

进一步展现一下社交电商的火爆。《2017共享社交电商行业白皮书》指出,2016年社交电商规模已经达到1380万户,估计2020年我国社交电商商户规模达2400万户,市场规模将突破万亿,未来五年行业有10倍以上拓展空间。


为什么如今社交电商纷纷与小程序相结合呢?


首先,小程序的流量入口多、应用场景广、打开速度快;其次,小程序能够利用其较好的UI设计很好地展现商品信息,并且能够实现群分享等功能,从而帮助社交电商平台进行引流并且能够较好地实现用户转化。

理清原因之后,我们就得言归正传了。社交电商+小程序如何降低用户开店门槛?首先我们先总览一下“全局”,来了解一下社交电商+小程序的玩家有哪几类,其主要包括以下三大类:


1、B2C电商


 

由平台或品牌商家直接服务消费者,如“蘑菇街”、“拼多多”、“单麦”等,他们有多种自主获客方式。比如“拼多多”、“蘑菇街”的拼团,“环球捕手”的分销,“女王的新款”和“山西老乡严选”运营了上百个公众号,“单麦”通过单品买卖的特点吸引了大部分手工艺者,“海豚家”通过多个美妆群获取流量。


2、S2B2C电商


平台和小B共同服务消费者,平台借助小B完成获客和交易,如“好物满仓”、“SEE小电铺”。这类电商对C端来说相对“隐形”,有不少甚至没有统一的入口,通过自媒体、代购、小店主人等一个个流量主接触C,利用私域流量展示商品并促成交易。


3、第三方服务商家


为商家提供开发小程序、运营工具等服务,如天鸽小程序。接着,我们来深入其中,看一下“社交电商+小程序”具体是如何操作的?

笔者在此主要介绍这三种模式中的S2B2C模式。S2B2C模式很好地降低了用户的开店门槛以及维护开店用户的利益。该模式的平台为想要开店的用户提供技术、供应链、选品、售前售中售后等一整套电商运营服务。用户注册后支付较少的开店费便可获得自己的小程序店铺,可以在产品库里选择喜欢的产品上架。

如果用户想推广产品时,可点击生成图文或小程序,根据需求分享到朋友圈或微信群、个人对话中,推广后若能收到订单,用户便能获得一定的佣金。

既然社交电商那么火热,那么众多社交电商平台该如何建立自身竞争壁垒,以此在激烈的竞争中生存甚至是脱颖而出呢?笔者主要从以下两个方面进行讨论:


1、从获客及运营角度


首先小程序便是一种获客及引流的工具,因为小程序易于分享,且功能迭代愈加成熟。再者,社群也是有效的触达用户方式,通过社群销售商品,增强用户黏性。有较多的创业者和投资人均表示:小程序不应该被孤立看待,应该把小程序+朋友圈+公众号+微信群看成整体产品。

关于运营方面,针对S2B2C模式,既然该模式是通过小B来触达用户,那么获取足够多、足够高效的小B是关键,所以平台可以设置小B的准入门槛,提供运营工具和培训,维护小B利益。


2、从供应链角度


社交电商的本质还是零售,所以在下游大规模获取用户后,上游供应链要接得住,才能实现两端增长。平台可以通过不断筛选优质供应商,为用户提供性价比高的产品及丰富的SKU,提高产品及服务的质量,从而获得用户的信任;同时通过平台上累积的大量的用户量给上游带来议价能力,从而进一步为用户带来更多的利益,从而实现双赢的局面。


 

总的来说,社交电商+小程序是电商平台对微信流量红利的利用,也是微信生态在电商方面的涉略


文 / 网盛    阅:159

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