企业微信放大招,可直接关联小程序!

企业微信放大招,可直接关联小程序!

来源: | 2018-06-06 15:31:29

企业微信又更新了。本次更新上线了,包括和微信互相添加好友、关联小程序等在内的数个新功能。

虽然早在年初的2018年PRO版微信公开课上,张小龙就宣布“企业微信将与微信消息互通”,这次更新后,这个功能终于实现了。  

一 在企业微信上无畅使用微信功能

这次更新的企业微信是2.4.20版本,整体更新了五个核心功能:

1,企业微信和微信可通过扫二维码名片互相添加好友(仅限于参与内测此功能的企业),并可直接对话,打破了此前企业微信只能加企业微信号为好友,微信只能加微信号为好友的壁垒,实现了两个APP之间无需跳转的无缝对话连接。

“消息互通,让员工与客户,通过这一优质媒介进行比较丰富的交流,让工作效率变得更高。”畅移信息产品项目负责人认为。

提高效率的同时,也方便客户资料的留存:企业微信账号的所有办公行为、数据,都会在企业微信APP留存,该账号使用者辞职后,数据会移交给继任者,以避免员工离职,客户关系流失的局面。

这样一来,企业就可以与用户建立长期连接。但目前只支持单人聊天。据了解,群聊功能即将开放。

2,新增文件、聊天记录、地理位置、收藏、图文消息等企业微信和微信间的收发功能等增强互动的工具,可丰富聊天场景内容,实现了微信聊天场景中的常用功能。

而在上一个版本,过在微信中联系企业微信好友,只能发送文字、照片、拍摄、语音输入、个人名片这几类功能。

可以看出,这一次更新的功能,将适用于更多企业运营场景。以聊天记录举例,与企业微信好友聊天时,直接显示在微信聊天界面。不折叠在微信聊天中,聊天时名字底部显示来自“XXX企业”,并且聊天内容将可能被对方的企业微信留存。更有利于加强企业主管对员工的工作效率管理,比如,企业主管可以通过员工与客户的聊天记录,判断员工问题,随时指导、纠错。

3,优化“我的名片”,用户可自定义设计名片样式外观,并可一键分享至微信群。

4,企业微信全面关联小程序。值得注意的是,在新版本的企业微信中,将无需申请内测,管理员在Web管理后台关联后,成员即可在企业微信中使用和分享小程序。

在上一个版本中,小程序不能转发进企业微信好友的聊天框,而现在,这条禁忌已经突破。

可以想见,小程序卡片将取代企业黑板报功能,获取资讯将变得更便捷流畅。

5,开放企业支付功能,在企业微信里绑定已有的微信支付商户号,即可使用支付能力,包括企业对外收款、对外付款,以及企业微信原本的特有能力,向员工收付款和企业红包等。

此外,企业支付的开通也让员工管理变得更便捷,每日准时打卡的员工会在月底自动收到满勤奖励,申请报销的员工在申请通过后直接在企业微信里获得报销金额。

这些新功能的上线,无疑将会提升企业运营效率。同时,在延续了微信基础操作体验上,更强调“易上手”,用户无需学习就可以按照微信的逻辑使用企业微信。

二 呼声最高的“客户关系继承”已上线!

伴随这次更新,企业微信也宣布即将上线离职员工的客户关系继承。

这一功能源于广大企业用户关于“员工一离职,客户就流失”的痛点,很多销售行业的员工、公关界、媒体界的职员,都是用个人微信加客户,公司资源约等于自己资源,只要离职,无需顺手牵羊,直截了当就把资源带走了。

现在,企业让员工都用企业微信加客户,这样一来客户资源全部沉淀在企业微信当中,随时可以查看、更新与管理,就算员工离职,也只能挥一挥衣袖,带不走一个客户。公司可以指定后续继任者进行维护。

三 企业智慧3.0时代来临!

IT、互联网时代以来,办公已经经历了三个时代:全面取代纸质化办公的PC办公1.0时代;移动互联网的2.0时代,诞生了钉钉、销售易这样的明星APP;企业微信瞄准的,是下一个的3.0时代,即超越移动办公的智慧企业时代。

在企业微信的设想中,智慧企业,将不仅仅是办公,沟通壁垒和“部门墙”全面被打破,内部沟通彻底扁平化,企业间合作互通共赢。

企业微信的一次次更新,是往这个方向上的努力:和微信互通,通过产品能力达到更高效的沟通;小程序、企业支付的打通帮助企业统一管理员工的内外部沟通与客户关系;企业微信开放了API接口,企业可把原本就有的CRM系统接入,并在企业微信上实现操作功能。

不过,智慧企业的3.0如何超越移动办公的定位,助力企业走向智慧化转型,从产品功能、理念、价值观,通过生态能力赋予企业更大的想象空间,是企业微信接下来要走的路。


文 / 凌轩    阅:72

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