商家如何做好社交电商小程序?这几点一定要注意!

来源: a5创业网 | 2018-11-20 08:20:20

如今社交电商已经成为电商行业发展的新趋势,小程序的出现,也让社交电商小程序成为电商行业的一匹备受瞩目的黑马。

如今除了京东、拼多多、唯品会等一些电商巨头入驻小程序外,自媒体平台和一些线上、线下商家纷纷进军小程序。在电商小程序发展日趋成熟的今天,商家们如何利用好电商小程序,打好社交电商第一仗呢?

得天独厚的社交优势 

小程序属于微信生态圈,微信作为国内最火热的社交工具,小程序本身也带有强烈的社交属性。

在界面设计上,小程序右上角的分享功能,可将小程序分享至各大微信群和联系人之间,分享后用户可点击静态图文,从而转至第三方电商平台完成消费行为,小程序支持支付功能,极大地简化了交易过程。

今年双十一,电商小程序也给各大商家带来了新的选择。尽管以拼多多为首的拼团小程序没有透露小程序双十一战绩,但其总物流订单量同比增长了300%。

进入11月以来,拼多多每天为用户推出不同的优惠活动,吸引用户参与到商品大促活动中来。

拼多多作为社交电商头部平台,能够在微信群中大量转发,无疑意识到了以下几点:

1、小程序可提升用户体验

小程序自上线以来,一直打着“即用即走”的口号,属于APP的精简版,但其功能能够解决用户需求,在一些购物模式上实现精简,专注某一功能,提升了用户体验。

2、裂变式营销 

拼多多小程序这类社交电商小程序基于微信10亿用户,可通过微信群和好友列表进行分享,邀请好友完成砍价、拼团等营销行为,实现裂变营销,完成促活拉新,获取更多用户,迅速打造口碑效应。

3、低成本推广 

拼多多小程序是以人群特征作为细分开展分众运营,以偏好形式在微信群中传播,通过微信社交分享功能来满足人们的购物偏好,实现竟这样混匹配,从而实现低成本推广方式。

此外,电商小程序中还可覆盖拼团、秒杀、砍价等各种营销玩法,通过“社交+电商”的模式打造出受人追捧的精品小程序。

做好社群营销

社交电商小程序,最终目的为了做好拉新与转化,因此用户的参与感至关重要,如何让用户积极参与,拥有共鸣,是每个社交电商小程序需要思考的问题。

若想在小程序中做好社群营销,商家可制造一些热门话题吸引消费者注意力,例如为志同道合的用户搭建兴趣圈子用来交流体验,既能提高留存率,还能利用优质内容推广产品,实现社交传播。

一切以用户为主

在电视样小程序中,星巴克小程序无疑做得最好。在“星巴克用心说”小程序中,星巴克推出类似发红包小程序,用户可在小程序中制定图文、视频,一购买星巴克礼品卡的形式,赠送给微信好友。

这种“粉丝+卡券”的运营模式,对于礼品类电商小程序而言,无疑是最好的模板。这种全新的信息交互方式,关注用户的情感需求,不仅提升产品情感价值,还能打造个性化产品,继而提升用户粘性,让小程序不再“即用即走”,而是可以经常使用。

由此看来,做好社交电商小程序,无非是借助小程序社交能力,提升用户参与感,做好拉新与转化,以用户角度构建新的运营模式,逐步放大小程序社交属性,增加对商家的信任感,打破用户心理屏障。

文 / c-shine    阅:482

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