小程序和App运营:两者结合在一起竟然还有这种效果?!

来源: 搜狐号 | 2018-11-24 08:53:56

现在,很多人在使用美团、饿了么点餐的时候,把App内的商家分享给微信好友的时候,就会自动跳转到小程序,这样,微信好友通过小程序进入商家查看、点餐。

App、小程序作为移动互联网两大重量级的产品,从小程序诞生之日起,两者的争论就没有停止。两者如何正确运营呢?这里给大家进行详细的说明:

第一、差异性

(一)小程序

1、优势:背靠微信社交优势,具有非常强的流量优势;用户不需要下载安装,打开就可以直接使用;不占用大量的手机内存等;可以和微信群、微信公众号、微信个人号等配合,建立微信营销系统。

2、劣势:功能受腾讯限制比较严重,产品类型单一;微信对小程序营销限制非常严重,太多火爆的小程序被微信直接封杀;小程序入口太深,很难找到等。

(二)手机App

1、优势:占据了客户的手机桌面,突出明显,入口浅,随时都可以打开使用;可实现功能多,特别是在营销领域,不怕被封;所有客户、产品、营销数据归自己所有;可以低成本举办各种营销活动,速度快;将企业内部管理与营销结合;非常适合沉淀粉丝,维护老用户,提高用户的忠诚度,实现老带新。  

2、劣势:App用户需要下载才能使用,占据手机内存,推广没有小程序简单。过去App开发成本比较高,但是在应用公园自己制作可以节省90%以上。

第二、互通性  

马化腾在今年两会时回答记者提问时说:“小程序并不是想取代App,而是降低App的用户流失率。”随后,微信官方给出了小程序跳转至App及App跳转至小程序的方案:

已经开启跳转功能的App,用户把App内的产品、资讯等分享给微信好友,在微信里直接以小程序卡片的形式展示,打开后,就能拉起对应的小程序;在小程序内,点击App按钮也能直接拉起手机中已经安装的对应App。

对于App来说:把APP的商品、资讯等以小程序的形式在微信里传播,以小程序的桥梁,让APP可以更加方便、直接的获取流量。

对小程序来说:小程序本身就可以实现APP的部分核心功能,对于不想下载APP的客户也可以做到承接,避免流量的白白流失。后期通过功能的延伸,引导客户到APP,非常方便。

这种共融共生的模式,对于客户来说,轻量级服务可以使用小程序,方便快捷,重量级服务可以使用APP更全面。对于商家来说,完成了流量的闭环,相互配合,更加系统的服务客户,促进销售。

第三、联合运营

App和小程序的运营角色划分有一个比喻非常恰当:微信10亿的社交流量,相当于一条大河,微信小程序就是捕鱼的工具,App相当于自己的池塘。

如果只有小程序,就需要不停的捕鱼(拉新、宣传),但是没有沉淀的平台,入口深,用户流失非常严重。现捞现吃,不捞就没得吃,而且这个渔网可能随时被微信收走。如果只有App,自己养鱼的速度比较慢,在微信社交时代,天然失去了一个引流渠道。

而App+小程序的联合运营方式,利用小程序在微信里面曝光,通过部分核心的功能做诱饵,吸引用户关注,然后引流到自己的池塘(App)。在自己的池塘了可以把小鱼养成大鱼,持续贡献利润,还可以大鱼生小鱼,进行老带新。

所以,从运营上讲,小程序和App本身并不冲突,甚至是互补的。小程序降低了用户的使用门槛,扩大了用户基数。而更加复杂的交互、类似多店铺商城、社区讨论、分销等系统的功能,原生App目前仍是唯一的选择。

文 / c-shine    阅:608

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