如今小程序商城已经运营了一年多的时间,很多的行业都选择了注册小程序商城来发展自己的业务,拓宽自己的渠道,这个行业自从做了小程序之后,更是发生了巨大的颠覆性变化,这个行业就是酒店行业。
很多做酒店的都知道,想要取得更好的营销模式,必须要线下线上结合,而更重要的就是线上这一块,因为如今的人群都在使用互联网进行网上订房,如何运用好网上的资源来引流顾客成为了酒店行业做好的关键。开始的时候,众多的酒店行业都是选择设计制作自己的官网,一开始还有些成效,但随着移动互联网的普及,很少有人在电脑端进行选房了,大多数都是选择使用手机或是pad等更加方便的工具上网,这样一来,手机上的网站就会比较难用了。鉴于此,很多的酒店开始制作自己的app,或者是将自己的酒店信息依附于别的平台app等方式来推广自己的酒店,但终因app下载量低而门店冷却。
微信小程序出来之后,纷纷开始注册自己的小程序商城,因为小程序的名称具有唯一性,如果注册的晚了,就有可能会被别人抢注。那么小程序商城能够为酒店行业带来什么有用的价值呢?
首先我们要说的就是微信的用户量,根据官方给出的数据,早已突破10亿,如果将这一用户量进行转化,即使再低的转化率也能够撑死一头牛吧。再然后就是小程序商城可以为酒店行业提供的功能,不管怎么说,酒店行业还是要以服务为首要任务,如果能够解决用户在实际的使用中遇到的问题,那么就可以更好的解决问题,从而为自己的酒店产生盈利。
1.酒店预定
用户可以通过小程序商城了解酒店的位置、环境、价格、评分及服务等信息,可以更大程度的避免选到贵的或是服务差的酒店,还可以提前预约时段,选择套餐等。
2.预约取票
之前我们取发票需要手写或者用手机输入很长的发票抬头,并且还要在前台等很久,现在我们借助小程序商城,可以直接获取到预存在微信里的发票抬头和邮寄地址,同时还可以预约取票,节省了大量时间。
3.客户咨询
可以直接在小程序商城的页面展示酒店联系方式,用户可以直接联系,一触即达,及时捕捉客户需求,展现高度专业与优质服务,提高用户体验。
4.信息展示
对于一些非必须物品,例如空气净化器,除湿器,冰箱,一次性浴缸套等,客人需要时不知道酒店是否提供,是否收费,这会让客人感到很无助。如果借助小程序,将这些物品放到小程序上,介绍清楚,客人点选后客服直接送到房间,产生的消费从押金中扣除。而且房间中还可以放置一些额外收费的健身或娱乐设备,顾客如果想要体验,可以直接用小程序商城中的扫码功能支付体验,便捷性提高了不止一个等级。
除此之外,酒店行业使用小程序还可以进行更加方便的推广,比如品牌宣传、建议反馈、信息记录、会员营销等,在这里需要提醒一下,酒店行业在选择做小程序商城的时候,一定要充分考虑酒店行业的特性,选择符合行业特点的功能,只有将小程序做得更好,酒店才能够在后期获取更大的利益。
文 / c-shine 阅:497
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