智慧零售下,小程序是重中之重

来源:搜狐号 | 2019-02-11 09:40:16

线下商家面对智慧零售的趋势,也需要把握时机,入局小程序,更好为自己与消费者搭建一个沟通桥梁,提供更为精准的服务。

一年前,苏宁集团董事长张近东在两会期间做了题为「大力推动实体零售向智慧零售转型」的发言,表明未来零售是智慧零售的趋势。    
最新数据显示,目前微信已接入小程序数量100余万,覆盖政务民生、交通出行、金融、旅游、酒店、餐饮等行业,成为腾讯“智慧零售”解决方案的重要组成部分。

传统零售面临的问题 

 一方面随着获客成本不断上升,商家需要投入大量的人力资金才能实现客户的转化和留存; 另一方面,客户面对玲琅满目的商品需要花费巨大的时间成本去甄别选购。 对于商家和客户来说,如何精准地实现自己的需求,是传统零售中面临的难题。 小程序成为解决方案

应运而出的小程序靠低成本和微信这一巨大流量体的优势,完美的解决了这些问题。

小程序的社交属性能够实现小程序的裂变,通过好友和社群可以方便的转发小程序。在社群中,一般都聚集着同一兴趣爱好的人群,在其中转发满足他们需求的小程序往往能够引起他们的注意并使用。

同时,小程序的出现可以使得营销成本降低,进行线上买单,线下取货,为线下门店引流。

现在小程序的入口越来越丰富,线上可以通过好友分享、主界面下拉等方式打开小程序,线下可以通过扫一扫二维码的方式进入小程序。线上线下的联通使得用户会更广泛地使用小程序,是实现智慧零售非常重要的一步。

智慧零售的存在将会慢慢抹平线上线下的鸿沟,其中微信支付的存在帮助商家在交易过程中实现销售数据的统一化,更好地分析自己的经营状况。

信息时代中,最具有的价值就是用户和数据。在之前的电商模式里,商家需要平台帮助他们引流,然而,数据和用户还是在平台上。而现在商家可以通过小程序来构建自己的零售平台,将用户和数据私有化,能够最大价值地利用。

智慧零售的出现,不仅是商家的机会,也是消费者和商家之间的一个连接通道。智慧零售最终目的实际上是要把零售买卖关系变成商家与消费者之间更为精准、高频的交互。

线下商家面对智慧零售的趋势,也需要把握时机,入局小程序,更好为自己与消费者搭建一个沟通桥梁,提供更为精准的服务。

文 / c-shine    阅:30

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