商户为什么要做小程序？

实体店关店潮一直都是一个从未休止的问题，并且有着愈演愈烈的趋势。在竞争激烈的环境中，企业必须找到突破口才能生存，相比传统电商布局的中心化零售业态，去中心化的新零售是中小商户的必然趋势。而小程序则是打开去中心化新零售的钥匙。

新零售，是依托于互联网，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，打通线上线下并进行深度融合的零售新模式。

2016年的双十一，优衣库成为了新零售的标杆案例。在双十一期间，客户可以在优衣库天猫旗舰店消费，然后到线下门店去提货。线上引流，线下消费，就是最前沿的新零售，以高效率著称的新型零售方式。

而对于实体店而言，新零售是依托于互联网和用户大数据，深度分析出门店周边用户的消费属性，进而做出最优的进货方案，减少商品囤积的成本等，总之一句话，就是线上引流，线下消费。

而小程序，就是一张最便宜的新零售入场券，你做了，就有可能分享到微信10亿月活跃用户的流量。

就拿餐饮行业来说，按照新零售的“线上引流，线下消费”的核心，看起来，美团、饿了么这样的O2O平台，更像是真正的新零售核心，那么商家入驻饿了么、美团，还需要做小程序吗？

首先，我强调一点：每一个商户未来都必须要有一个自己的小程序，区别是在于，你是现在自己主动进入，主动去抢客户，还是未来被动入局，被动防守。

然后，我建议现在所有的商户都两条腿走路，做了饿了么、美团，同时也去做小程序，为什么呢？

01 运营成本：

商家入驻饿了么、美团等平台，除了入驻费，还需要交纳高达15%、甚至是20%的佣金。

但是小程序只需要开发和维护的费用，不仅运营成本低，您还可以享受附近流量，搜索流量。

02 客户归属：

无论饿了么、美团、还是大众点评上面的成交客户，都是平台自己的，而不是商家的。

但是微信小程序不一样，商家拥有自己的用户数据，所有数据画像消费记录都在我们自己的后台可以看见。

03 流量：

小程序给了商家更多的发挥空间去与粉丝交流和互动。每个小程序都是相互独立的，用户和流量都是属于自己的，可以单独提供服务、关系维护、实现口碑营销、积累忠实粉丝。

从PC时代到移动互联网时代，用户的时间在哪里、注意力在哪里，战场就在哪里。

小程序把线下所有场景化运用进来，建立了一套完整的线下场景化运用的解决方案，将重构移动互联网生态。