不能任由小程序乱象泛滥

来源:快资讯 | 2019-05-13 08:13:19

记者调查发现,一些小程序过度收集用户个人信息,一些商家利用小程序销售假货,甚至有一些“套路贷”通过小程序形式“伪装”上线……专家建议,企业应出台一套完整的监管运行规则,并将相关数据与公安、工商、金融等部门共享,对违法犯罪活动实施联合打击。(5月11日半月谈)

小程序的便利性是毋庸置疑的,比如“用完即走”、不用下载和安装,迎合了用户的需求。据相关数据显示,2018年底微信小程序数超230万、日活用户超2.3亿人次。以支付宝小程序为例,2019年2月,支付宝小程序用户超5亿,日活用户达1.7亿。足见小程序强大的市场。同时,也正如媒体调查显示,小程序中存在的乱象也不容小觑。

无序植入广告成虚假宣传“重灾区”,售假、高仿的“新天堂”,“套路贷”等违规App的“中转站”,收集个人信息,赚取高额回报……一旦小程序被市场冠以这样的“名号”,不仅仅会导致用户权益的被侵害,而且所带来的网络安全问题,以及对市场经济秩序的冲击等更不容小觑。这些亟需引起高度重视。毕竟,互联网非法外天堂,小程序更不能逍遥法外。

从根本上而言,小程序存在的乱象,无外乎是媒体梳理的以下几点,商业小程序开发门槛低;监管机制不健全;消费者容易忽视相关条款。诚如有业内人士表示,由于开发成本低,无须写代码,在条款中加入一些对企业有利的内容,再把类目设置得五花八门,这样用户后期维权会相对困难。况且,面对小程序,有些用户根本就想不到其中存在的陷阱。

由此可见,规范小程序需要多方发力。一方面应在监管上着力。对此,就有相关人士指出,市场监管部门在进行平台内容检查时可以和普通网络交易平台一样,对平台行为及经营主体行为依法进行监督检查。可以说,这样的监管措施很有必要,也符合法律要求。也唯有创新监管方式,并完善联合惩戒机制,才能倒逼小程序遵规守纪,净化网络交易秩序。

另一方面平台须履行好法定责任。《互联网信息服务管理办法》第15条规定:互联网信息服务提供者不得制作、复制、发布、传播法律、行政法规禁止的内容。平台理应尽职尽责。比如,加强资质的审核和备案,通过加强对小程序开发者和使用者的实名信息管理,发现问题后能迅速找到责任人;还如,也应畅通投诉举报机制,以便于消费者维权等。平台理应堵塞小程序管理中存在的漏洞。

同时,从消费者角度来看,对小程序虽然见怪不怪,也应该增强个人信息保护意识,一旦发现信息被窃取,或者存在违法违规行为的,应及时向有关部门投诉举报。上当受骗者应注意证据收集,及时报案,如此即便达不到刑事诈骗立案标准,也可通过民事协商或向法院提起民事诉讼。而消费者维权能力强大了,一些不法小程序才不会有恃无恐。

文 / c-shine    阅:45

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