微信大规模封号,“私域流量”令微信忌惮了吗?

来源:云剑宝 | 2019-07-13 15:00:07

近日,有消息称,微信在半个小时内封掉3000万个微信号,随后,微信官方发文表示,微信的大规模封号传言显然是假的,不过他们也在重拳打击外挂违规号。

微信表示,「对明确使用外挂功能的帐号,将根据违规程度按照阶梯性处罚原则,包括但不限于限制朋友圈、加好友、打招呼等功能,限制登录等形式;对多次违规的帐号,还将加重处罚。」文中还提到,今年以来,微信已经打击过上百万个明确使用外挂的帐号。

这次发文,微信除普及了多开微信等外挂常识外,也有意厘清正常封号和打击外挂的区别。从打击利诱分享朋友圈打卡到再次打击外挂,微信正在不断强调规则,也在加紧对平台私域流量的管控。所谓私域流量,就是运营者可以完全控制的流量,可以自由触达、运营用户且直接变现的流量。严格意义上来说,纯度最高的私域流量都在微信里,包括微信公众号、微信个人号、微信群、朋友圈等。营销号、微商正是依赖这一部分流量而活,不过规则调整以后微信里的私域流量生态恐怕也要跟着变天了。

关于私域流量,你必须认清这三点

作为拥有11亿月活用户的第一大流量平台,微信无疑是商家目前挖掘流量的重要阵地。也可以换句话说,是“微信个人号+朋友圈”的组合工具,吸引了一众商家到微信平台来“掘金”,尤其在流量获取成本水涨船高、“私域流量”概念兴起的当下,商家的这种需求愈发明显。

于是,我们看到,很多之前不做用户管理的商家,打着“私域流量”旗号,开始用砸钱养号甚至买号,然后用这些号疯狂加人,试图构建自己的“私域流量”。

但与这种火急火燎的行动相对应、甚至有点讽刺的现象是,商家加人后并不搭理这些用户,不会做任何情感维系,而是自己有活动宣发需求时,简单粗暴地群发消息或者发朋友圈。这样的运营,显然与“私域流量”的本质大相径庭,甚至背道而驰。

因此问题来了,于商家而言,“私域流量”到底是怎样的存在,商家又该怎么运营?

关于“私域流量”,我们之前用“吃火锅”打过一个比方,公域流量就是锅里的东西,而私域流量就是夹到碗里的。但这明显还停留在表面认知,是不够准确的。因此,我们今天来重新谈谈对于“私域流量”的看法:

1)“私域流量”只是新瓶装旧酒

“私域流量”其实早已有之,以前的微信社群运营、用户流量导至App等就是典型的“私域流量”例子,只不过现在它又换了一个新的马甲而已。

就拿lululemon这个瑜伽服品牌的市场推广来说,他们会给瑜伽老师提供免费的服装(赠品作为利益驱动),而每个瑜伽老师作为小众市场的意见领袖,就会在品牌的利益驱动,去不断地给他的学员“种草”。

这种操作其实一直都有,只不过现在被大家用“私域流量”概念取代罢了。如果用现在最新概念来说的话,这些瑜伽老师和瑜伽老师的学员,就是lululemon的私域流量,前者是专家级的私域流量。而后者是消费者级别的私域流量。

2)私域不等于私有

如果你的生意完全搭建在微信、头条、抖音等“公域流量平台”,那你必须清晰的认识到,无论你用哪种工具——公众号、小程序抑或微信群,搭建起来的“私域流量池”,它依然还是与商家弱相关的“私域流量”,并不是商家的私有流量。

因为你扎根在这个平台,你就必须遵守这个平台制定的规则,而且平台的这些规则其实早有规定,因此这个角度看,如今被封的微信个人号,真的很难归咎于微信平台本身。

3)“私域流量”的本质是用户本位

前面我们提到的“商家拉人但不理人”的操作,其背后依然是传统的“流量思维”,但这种思维显然很难带动现在的用户,更遑论给商家、给品牌带来转化。

“私域流量”则不同,它是“用户思维”导向,是通过与用户建立更多情感链接,把用户当做一个个活生生的人,在潜移默化中将自己的商品、品牌植入用户心智,真正实现品效合一。用一位业内人士的话来说,“私域流量”应该是有温度,有人情味的。

就拿美妆品牌“完美日记”的个人微信号运营为例,当用户在“完美日记”消费后,它会引导用户添加个人微信号。前面的操作还很一般,但后面这个就厉害了,因为它的个人号是有着真人形象担当的。

这一真人担当一天会在朋友圈发2-3条朋友圈,并且通过精心打造的文案,营造出一个喜欢化妆的女生的日常,而这才是“私域流量”的“正确姿势”,即打造成KOL或者你的贴心管家。

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文 / Nicole    阅:446

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