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你真的会电商运营吗？（三）
电商产品是如何运营的
随着互联网用户增长速度的放缓，用户体验愈发重要，本章我们就讲讲电商产品是如何运营的。
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电商运营是有成本在的，即便是短期的扩大用户，提高用户活跃度，最后还是回归到盈利这个点。
故而明确电商产品运营的目标是需要加以强调的。
产品图片视觉冲击
产品宣传图片及广告文字的配合
产品库存、供应问题
产品质量及运输问题
数据分析
产品分析报表、网站推广报表、网站优化报表
ip，uv，pv，alexa排名，pr，百度权重值，关键词排名，页面跳出率，回访率，页面打开速度，搜索引擎爬取日志分析数据
注意：搜索引擎的变化变属性很大，尽量做小改动
合作项目及洽谈情况，特别是对方对自己网站的看法建议等；合作项目的跟踪及项目效果的跟踪和分析
商务通报表的数据汇总；月访问、交流、沟通、邀请、成交、注册、登陆情况
姓名、年龄、性别、邮箱、手机、具体事项等；用户与客服之间已解决、未解决、是否已上报相关人员或部门解决、自行解决的问题汇总
7.产品访问及销售数据报表
1）.热销产品的数据及分析2.0销售产品
2）.访问产品的数据分析
3）.产品销售中遇到的问题（已解决，待解决）
4）.产品售后情况
5）.新产品用户的亲睐度
6）.爆款产品中是否存在质量问题的
7）.产品的质量问题跟踪
（是否有即时处理，并反映到相关人员或部门做好记录，避免同产品下次遇到同样问题）
用户下单和付款不一定会在同一天完成，但一周的数据相对是精准的，所以这种数据一定要记录好，运营做了某方面的工作，产品做出了某种调整，相对应的数据也会有一定的变化，也能看出问题所在。根据用户的区域性，进行洞察分析，对产品种类进行深度传播，销售机会最大化，节省成本的同时提升用户体验，增加黏性。但想在同行业中脱颖而出，你的电商运营模式要做出哪些调整，产品优化要怎么做？
在这里强调一下公司老总的正面影响力，正能量的有效传递，企业老总的个人影响力有时和品牌效是挂钩的，简单来说就是将企业口碑与企业老总口碑及企业文化理念的完美结合。最后，我们来聊聊电商运用的产品优化问题。
在一些关键的流程上，用户使用的流畅性，主要操作包括产品的布局、信息架构、命名方式等寻找和解决用户使用障碍。
通过分析，发现存在的问题，评估产品问题的改进效果，用量化数据的数据验证产品的问题，评估产品的运营效果。其中包括：
01
用户的访问规律
操作步骤与放弃率，当任务操作步骤超过3步的时候，用户选择放弃的几率就会相对提高
02
响应时间和使用率
当响应时间超过8秒，大部分用户选择离开。
03
识别用户的习惯操作路径
通过识别用户习惯的操作路径，用户选择进入的方式，70%的用户不是从首页或是推荐栏目进入，25%的用户会选择相关推荐进行选择性参考。
04
识别用户的页面访问规律
77%以上用户的关注率停留在第一屏，23%的访问者在第一次访问会滚动页面查看下方内容，轻度访问用户，75%的用户浏览基本在一分钟以内。
明确产品运营目标，做好产品运营规划和产品优化都是电商运营中的重要环节。白热化的电商竞争需要优秀的电商运营组来操作，就像股票的操盘手一般，带领电商企业走的更远，发展的更好。
你真的懂电商运营吗？（一）
本期专题详尽表述了电商运营的大方向下网站和市场，线上线下的营销总路线，接下来，这里要说的电商运营是近乎完整的一套系统，利用互联网的技术，更加高效、便捷的商贸体验。
你真的会电商运营吗？（二）
从营销角度来看，电商即在网上将商流、信息流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找用户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过网络一气呵成，也就出现了运营工作。
你真的会电商运营吗？（四）
一定要学会通过现象看到运营的本质，构建运营基础框架，用数据去佐证，让运营团队少走弯路。无论你在做哪种运营，都要找到合理的方式方法，网站细节的改变，也应当基于对用户需求把握而产生。
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